Politique de Retours et Remboursements

Chez NUXE, votre satisfaction est notre priorité ; vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos produits intacts et non ouverts. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine pour garantir un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient bien protégés, et joignez le bon de retour imprimé à l'intérieur.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et vérifié par notre centre logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.